Plus6 售后与质保说明
售后范围以购买时展示的商家质保标签、账号类型、订单记录和实际问题现象为依据，不同商家的规则可能不同。
提交问题前保留什么
- 订单编号、购买时间、商家名称和质保标签。
- 首次登录或首次导入的时间。
- 错误提示、发生步骤和使用的工具版本。
- 不包含密码、Token 或完整 JSON 的脱敏截图。
需要先区分的问题
本地服务未启动、端口配置错误、导入格式不匹配和上游账号失效属于不同问题。先按排查文档确认故障层级，再依据订单中的质保规则处理。
不应公开提交的信息
请勿通过公开页面发送账号密码、Refresh Token、Access Token、完整 JSON 文件、兑换码或其他可直接登录的凭据。